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よくある質問

公式サイト限定 当サイト予約の3つのメリット

👶

お子様の料金について

小学生は大人の50%、未就学児は条件付き無料

💰

リピーター割について

2回目以降のご利用で1グループ5,000円引き

👥

人数変更について

早めにご連絡いただければ、柔軟に対応します

ご滞在について

🕐

チェックイン時刻

15:00〜18:00

🍽

食べ物・飲み物の持ち込み

OK!お持ち込みいただけます

ご予約について

Q 飲食のみの利用はできますか?
A

行っておりません。宿泊者の方のみ提供しております。

Q リピーター割を利用したいです
A

公式ウェブサイトからご予約ください。ご予約時、「リピーター割の対象者ですか」の質問に「はい」をご選択。ご宿泊当日、リピーターチケットをご提示ください。チケットをお持ちでない方でもリピーターと確認できる場合は、リピーター割(5,000円引き/グループ)ご利用いただけます。

Q いつからいつまで予約できますか?
A

ご利用希望日の120日前から5日前までご予約いただけます。

Q おまかせと手ぶらにはどのような違いがありますか?
A

おまかせと手ぶらの違いは大きく2点です。前者は夕食がバルでコース料理ですが、後者は宿で鍋orBBQとなります。前者はフリードリンク付き(17:00〜L.O.21:00)つきとなります。

Q ウェブサイトで予約した場合、いつ決済されますか。
A

ご宿泊当日またはキャンセル後です。ご予約完了時点では決済されません。

お子様のご利用について

Q 子どもは利用できますか?
A

お子様もご利用いただけます。公式WEBサイト限定料金: 中学生以上(中学生含む)の方は大人料金、小学生の方は大人料金の50%、未就学児の方は寝具・食事なしの場合は無料、寝具・食事有りの場合は大人料金の50%。寝具が汚れてしまった場合はクリーニング費用等が発生してしまいますため、あらかじめ対策をお願いいたします。

Q 寝具・食事なしの未就学児に、大人の食事を分けて食べさせてもいいですか?
A

問題ありません。ただ、当店では幼児・アレルギー食には対応しておらず、自己責任となりますのでご了承ください。

Q 寝具・食事なしの未就学児のアメニティはついていますか?
A

ご用意しておりませんので、タオル・歯ブラシなどご自身でお持ちください。

ご宿泊について

Q チェックイン時刻を変更したいです
A

事前にご連絡いただいた時刻より、1時間以上前後する場合はご連絡ください。※15時以前のチェックイン不可となっております

Q 花火はできますか?
A

花火は軒下から離れたアスファルト上で、手持ち花火をお楽しみいただけます。バケツの貸出を行っております。※火災防止のため、打ち上げ花火・ネズミ花火などはご利用いただけません

Q 食べ物や飲み物は宿に持ち込みできますか?
A

お持ち込みいただけます。

Q 氷はありますか?
A

冷凍庫にございます。

Q 館内着はありますか?
A

館内着はご用意しておりません。

Q 近くにコンビニやスーパーはありますか?
A

ご来訪の前にお早めにお立ち寄りいただくのがおススメです。最寄りのコンビニまで車で片道約15分。最寄りのスーパーまで車で片道約20分。

Q ペットの同伴はできますか?
A

ご宿泊・ご飲食利用共に当施設敷地内へのペット同伴ができません。

Q 忘れ物をしてしまいました、どうすればいいですか?
A

お忘れ物は、チェックアウト日より1週間以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。保管期限はチェックアウト日より1週間となっております。

Q 当施設周辺の気候について
A

当施設は標高600m程の高原地帯にあります。冬: 路面凍結や降雪がありますため、冬用タイヤ装着の上、お気をつけてお越しくださいませ。また古民家のため、屋内でも十分な防寒対策を行ってお過ごしいただいております。お部屋には大型ストーブ(60畳用)・コタツ2台、お布団には電気毛布・毛布を設置して防寒対策を実施。夏: 真夏日が多いですが、夕方から早朝にかけては比較的過ごしやすいです。ただし、近年は暑さが厳しくなっているので、暑さが苦手な方は別の時期のご利用をおすすめします。お部屋には大型扇風機をご用意。

Q 連泊でのご利用について
A

連泊中はタオルや歯ブラシの交換、ゴミの回収などの簡易清掃となります。

Q 10-4月にBBQ機材をレンタル出来ますか?
A

BBQの機材レンタルは行っておりません。5-9月のてぶらプランにのみご用意しております。

施設について

Q 最大何名まで泊まれますか?
A

最大14名までご宿泊いただけます。寝室は4部屋(12畳・11.5畳・6畳・4畳)です。

Q Wi-Fiはありますか?
A

Wi-Fi完備です。宿内でご利用いただけます。

Q 駐車場はありますか?
A

無料駐車場がございます(5〜6台)。

Q バリアフリーですか?
A

築130年の古民家のため、玄関や室内に段差がございます。車椅子でのご利用は困難です。

キャンセルについて

Q キャンセル料はいつから発生しますか?
A

当サイトからのご予約は、7日前からキャンセル料がかかります。詳しくはご滞在ページのキャンセルポリシーをご覧ください。

Q 宿泊人数を変更する場合、どうすればいいですか?
A

【当サイトからご予約の方】人数が変わりそうなときは、早めにお問合せフォームからご連絡ください。7日前から、減った人数分にキャンセル料がかかる可能性があります。急なご事情の場合は、3日前までご相談に応じます。【他サイトからご予約の方】ご予約されたサイトで一度キャンセルし、変更後の人数で再予約をお願いいたします。

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スタッフが確認次第ご返信いたします。

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